Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2025

1. Introduction

Tredexen (« nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée des visiteurs et clients. Cette Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les traitons lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Sécurité

Nous appliquons des garanties administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les données personnelles contre l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés. Aucun système n'est parfaitement sécurisé et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

3. Comment nous utilisons vos données

• Pour vérifier l'identité et respecter les obligations réglementaires.
• Pour fournir, maintenir et améliorer notre plateforme et nos services.
• Traiter les paiements et détecter les activités frauduleuses.
• Communiquer avec vous concernant votre compte, les mises à jour et les demandes d'assistance.
• Envoyer des communications marketing là où vous avez consenti (vous pouvez vous désabonner à tout moment).

4. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services et satisfaire aux exigences légales, réglementaires et comptables - généralement au moins cinq ans après la fermeture du compte.

5. Informations que nous collectons

• Données d'identité - nom, date de naissance, document d'identité officiel à des fins d'enregistrement et de conformité KYC/AML.
• Données de contact - adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données financières - informations de paiement, historique des transactions, informations relatives à l'origine des fonds.
• Données techniques - adresse IP, type de navigateur, identifiants d'appareil, cookies et analyses d'utilisation.

6. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression, la restriction ou la portabilité de vos données personnelles, et vous pouvez vous opposer à certains traitements. Pour exercer ces droits, contactez-nous via l'adresse ci-dessous.

7. Transferts internationaux

Lorsque les données personnelles sont transférées en dehors de votre juridiction, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur cette page avec la date mise à jour.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels et analytiques pour exploiter le site et comprendre son utilisation. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Base juridique

Nous traitons les données personnelles sur la base d'une ou plusieurs des bases légitimes suivantes : exécution d'un contrat, respect d'une obligation légale, nos intérêts légitimes, ou votre consentement.

11. Partage et divulgation

Nous pouvons partager les données personnelles avec des prestataires de paiement agréés, des partenaires de vérification KYC/AML, des prestataires d'infrastructure cloud, des conseillers professionnels et des autorités compétentes lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons pas les données personnelles.

12. Contact

Pour les questions de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez l'équipe Protection des données Tredexen via notre page de contact.

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